Контакты

Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Петербургский метрополитен»
(ГУП «Петербургский метрополитен»)
 

Управление метрополитена:

190013, Санкт-Петербург, Московский пр., д.28.

Факс метрополитена: 

316-14-41 (круглосуточно)

Информационно-справочный центр метрополитена:

8-800-350-11-55 (круглосуточно)

Помощник начальника метрополитена: 
Прием жалоб и предложений

251-65-58;  факс 251-65-58  (понедельник - четверг с 08-30 до 17-20, пятница с 08-30 до 16-20)

Пресс-секретарь метрополитена:         

314-50-45; факс 301-98-11 доп. 22-46

Интерактивный центр
истории метрополитена
 

Дни работы: понедельник - суббота
Выходной: воскресенье

301-98-33, 404-59-20, +7(921)794-16-26, +7(921)405-51-09 (с 10-00 до 17-00 по рабочим дням)

Полиция на метрополитене:           

251-65-62

Справочные службы метрополитена
по вопросам оплаты проезда:
  

610-06-94;  350-11-29 (ежедневно с 08-00 до 19-00)

По вопросам забытых вещей:

8-800-350-11-55 (круглосуточно)

Автоматический вход на АТС
Петербургского метрополитена:

301-98-11 (только в тональном наборе и для мобильных телефонов, круглосуточно)

Для перехода в тональный набор необходимо на телефоне нажать * (звездочку)

Автоматический вход на АТС,
а также через коммутатор:

301-98-99

 

Обратная связь

Пожалуйста, прежде чем отправить электронное сообщение внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

Если Вы считаете, что Ваш вопрос является официальным обращением (предложением, запросом, жалобой), то это требует выполнения предусмотренных законодательством процедур, связанных, в том числе, с направлением официального ответа в Ваш адрес.

Ответ автору обращения, согласно ст. 10 п.4 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес электронной почты (e-mail).
  • или в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и почтовый адрес.

Согласно ст. 11. п. 1. и 3. Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение не дается в случаях, если:

  • не указаны фамилия автора, написавшего обращение, и обратный адрес, по которому должен быть направлен ответ
  • в тексте обращения содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения