ГУП «Петербургский метрополитен»
8-800-350-11-55

 

Контакты

Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Петербургский метрополитен»
(ГУП «Петербургский метрополитен»)
 

Управление метрополитена

190013, Санкт-Петербург, Московский пр., д.28.

Факс метрополитена 

(812) 606-10-88
круглосуточно

Информационно-справочный центр метрополитена

8-800-350-11-55 (бесплатный)
круглосуточно

Пресс-секретарь метрополитена

314-50-45; факс 301-98-11 доп. 22-46

Интерактивный центр
истории метрополитена
 

Режим работы: ежедневно с 09-00 до 21-00.

301-98-33,  404-59-20,  +7(921) 794-16-26

Полиция на метрополитене

573-00-00

Отдел по работе с пассажирами

Санкт-Петербург, ул. Одоевского, д.29, станция метрополитена «Приморская».

- Консультация и прием пассажиров по вопросам оплаты проезда:

610-06-94;  350-11-29
ежедневно с 08-00 до 19-30.

- Консультация учебных заведений по вопросам предоставления информации в базу данных метрополитена: 

610-06-80 
с 09-00 до 16-30, по рабочим дням, перерыв с 12-00 до 13-00,
суббота, воскресенье - выходной.

По вопросам забытых вещей:

8-800-350-11-55  (бесплатный)
круглосуточно

Прием жалоб и предложений

- почтой, факсом;
- по телефону через Информационно-справочный центр метрополитена;
- заполнением формы «Обратная связь» на сайте метрополитена.

Автоматический вход на АТС Петербургского метрополитена

301-98-11 
(только в тональном наборе и для мобильных телефонов, круглосуточно).
Для перехода в тональный набор необходимо на телефоне нажать * (звездочку).

Автоматический вход на АТС, а также через коммутатор

301-98-99

 

с 09:00 до 16:30

по рабочим дням,

перерыв с 12:00 до 13:00

суббота, воскресенье - выходной

Электронное обращение

 

Тип заявителя

 

Подтверждаю ознакомление с информацией о подаче и рассмотрении обращений *

Заявитель
Адрес для ответа
Информация об обращении
 

Я ПОДТВЕРЖДАЮ, что мои данные верны и я согласен на их обработку, хранение и передачу третьим лицам. В случае, если решение поставленных вопросов не входит в компетенцию ГУП «Петербургский метрополитен», я подтверждаю, что уведомлен о том, что в соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» моё обращение может быть переадресовано предприятию (организации), в компетенцию которого входит решение вопроса(ов) по существу. *