Обратная связь

Пожалуйста, прежде чем отправить электронное сообщение внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

Если Вы считаете, что Ваш вопрос является официальным обращением (предложением, запросом, жалобой), то это требует выполнения предусмотренных законодательством процедур, связанных, в том числе, с направлением официального ответа в Ваш адрес.

Ответ автору обращения, согласно ст. 10 п.4 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес электронной почты (e-mail).
  • или в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и почтовый адрес.

Согласно ст. 11. п. 1. и 3. Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение не дается в случаях, если:

  • не указаны фамилия автора, написавшего обращение, и обратный адрес, по которому должен быть направлен ответ
  • в тексте обращения содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения