Информация для маломобильных групп


mmgzn

Порядок проезда в метрополитене лиц, передвигающихся на креслах-колясках  (видеоинструкция)

1. При подъезде к станции метрополитена и невозможности попасть в вестибюль самостоятельно следует позвонить в информационно-справочный центр по тел. 8-800-350-11-55, сообщить о своем местоположении и необходимости оказания помощи в обеспечении доступа на станцию.

 

ukazatel

mmg1

Стикер с телефоном размещен на подъезде к станции

 

К Вам подойдет сотрудник метрополитена и окажет помощь.

Если Вы уже оказались в вестибюле станции и Вам необходима помощь, следует обратиться к сотруднику метрополитена, дежурящему возле входных турникетов.

Перед началом спуска на платформу, необходимо сообщить сотруднику метрополитена наименование станции назначения (окончание маршрута) и станции пересадок.

Проход пассажиров, передвигающихся в кресле-коляске, осуществляется через автоматический контрольный пункт - турникет № 1.

 

2. Для транспортировки пассажиров в креслах-колясках по лестничным маршам станций метрополитена используются мобильные лестничные подъемники*, с помощью которых сотрудник метрополитена поможет Вам подняться или спуститься по лестничному маршу.

 

мобильный лестничный подъемник

Мобильный лестничный подъемник

 

3. Для транспортировки пассажиров в креслах-колясках по эскалаторам станций метрополитена используются специализированные подъемно-спусковые устройства, обеспечивающие безопасность перевозочного процесса. Транспортировка осуществляется сотрудником метрополитена. При этом используется действующий эскалатор**.

специализированное подъемно-спусковое устройство

Специализированное подъемно-спусковое устройство

 

4. В случае отсутствия встречающего сотрудника на платформе станции назначения и при необходимости перемещения пассажира в креслах-колясках с платформы в вестибюль станции, необходимо также связаться с информационно-справочным центром, нажав на кнопку «Info» на информационно-справочном терминале, расположенном на платформе станции, или позвонив по тел. 8-800-350-11-55.

 

стикер с телефоном    информационная стойка

Стикер с телефоном размещен на платформе перед эскалатором или лестничным маршем.
Информационный терминал для связи с информационно-справочным центром.


Ввиду наличия в Петербургском метрополитене препятствий в виде эскалаторов и лестничных маршей и в связи с отсутствием серийно выпускаемых устройств, позволяющих обеспечивать безопасную перевозку пассажиров, использующих кресла-коляски с электроприводом, оказание услуг таким пассажирам на настоящий момент не представляется возможным.

 

____________________________

*В случаях, если габаритные размеры кресла-коляски не соответствуют техническим характеристикам мобильного лестничного подъемника или инвалид отказывается от перемещения с применением указанного типа устройств, перемещение по лестничным маршам осуществляется без использования специальных приспособлений. В этих случаях перевозка осуществляется при помощи двух сопровождающих, один из которых работник метрополитена.

 

**В случаях, если габаритные размеры кресла-коляски не соответствуют техническим характеристикам подъемно-спускового устройства или инвалид отказывается от перемещения с применением подъемно-спусковых устройств, перемещение осуществляется только на резервном эскалаторе (при его наличии) без использования специальных приспособлений. В этих случаях перевозка осуществляется при помощи двух сопровождающих, один из которых работник метрополитена.

 

В случаях, если пассажир передвигается при помощи ходунков, перемещение данного пассажира осуществляется только на резервном эскалаторе (при его наличии) с двумя сопровождающими лицами, одно из которых работник метрополитена.

В указанных случаях, при составлении маршрута следования, пожалуйста, выбирайте станции, где отсутствует капитальный ремонт эскалаторов!!!

Рекомендуем перед планируемой поездкой инвалида-колясочника позвонить в Информационно-справочный центр метрополитена (тел. 8-800-350-11-55) и уточнить наличие резервного эскалатора на станции.

Для запуска резервного эскалатора может понадобиться дополнительное время.