Метрополитен для маломобильных групп населения

 

В апреле 2017 года в Петербургском метрополитене для оказания помощи пассажирам с ограниченными возможностями в передвижении образовано специализированное подразделение – Дистанция обеспечения мобильности пассажиров. Дежурные по обслуживанию пассажиров оказывают услуги по максимально возможному, безопасному и комфортному передвижению по метрополитену маломобильных групп населения:

  • с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата;
  • с нарушениями зрения;
  • с нарушениями слуха;
  • пожилые люди;
  • родители с детскими колясками;
  • другие социальные категории людей, испытывающие затруднения с самостоятельным передвижением или ориентированием в метрополитене.

Сопровождение осуществляется от входа в вестибюль станции до посадки в вагон поезда. Далее заявка передается дежурному по обслуживанию пассажиров на станции назначения или станции пересадки.

Транспортировка инвалидов-колясочников осуществляется дежурными по обслуживанию пассажиров с использованием специальных подъемных устройств:

 

Пассажиры могут оформить заявку на сопровождение и получить более подробную информацию, позвонив по телефону Информационно-справочного центра метрополитена: 8-800-350-11-55 (бесплатный вызов, работает круглосуточно).

с 1 сентября 2017 года сотрудники Дистанции обеспечения мобильности оказывают помощь маломобильным пассажирам, в том числе пожилым людям и мамам с колясками, в течение всего времени работы подземки.

Перечень станций, на которых оказываются услуги по сопровождению всех перечисленных категорий маломобильных групп населения:

ЛИНИЯ 1

- «Площадь Восстания»
- «Пушкинская»
- «Владимирская»

ЛИНИЯ 2

- «Невский проспект»
- «Сенная площадь»

ЛИНИЯ 3

- «Приморская»
- «Василеостровская»
- «Гостиный двор»
- «Маяковская»
- «Площадь Александра Невского 1»
- «Елизаровская»
- «Ломоносовская»
- «Пролетарская»
- «Обухово»
- «Рыбацкое»

ЛИНИЯ 4

- «Площадь Александра Невского 2»
- «Спасская»
- «Достоевская» 

ЛИНИЯ 5

- «Комендантский проспект»
- «Старая деревня»
- «Крестовский остров»
- «Чкаловская»
- «Спортивная»
- «Адмиралтейская»
- «Садовая»
- «Звенигородская» 

На станциях, не входящих в данный перечень помощь оказывается только для инвалидов-колясочников. 

В дальнейшем количество доступных станций будет увеличиваться.

 

 

Для инвалидов-колясочников

mmgzn

Все станции Петербургского метрополитена оборудованы специальными устройствами*, с помощью которых инвалиды-колясочники могут беспрепятственно подниматься и опускаться по лестницам и эскалаторам. Помощь людям с ограниченными возможностями окажет сотрудник метрополитена.

 

Рекомендуем перед планируемой поездкой инвалида-колясочника позвонить в Информационно-справочный центр метрополитена (тел. 8-800-350-11-55) и уточнить наличие резервного эскалатора на станции.

 ____________________________

* Изделие предназначено для безопасной транспортировки на эскалаторах метрополитена пассажиров с ограниченными возможностями, использующих кресла-коляски ручного типа по ГОСТ Р 50602-93 «Кресла-коляски. Максимальные габаритные размеры».

Безопасность эксплуатации устройства в условиях метрополитена подтверждена заключением экспертизы промышленной безопасности №004/ЭРП-2013 от 21.02.2013 г.

 

Для инвалидов по зрению

mmgzn

Все вестибюли станций оснащены речевыми радиоинформаторами системы «Говорящий город», оборудование установлено над входными дверьми и на кабине дежурного по вестибюлю, вблизи первого входного турникета, проводится опытная эксплуатация.

На всех станциях метрополитена на платформе выполнено нанесение контрастной (желтой) разметки у края платформы, а также выступающая тактильная линия.

В рамках благотворительной деятельности ГУП «Петербургский метрополитен» передал Санкт-Петербургской региональной организации Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых» (СПб РО ВОС):

  • 30 схем метрополитена для слабовидящих формата 1,2 м х 1,8 м;
  • 300 рельефно-графических атласов метрополитена, изготовленных методом брайлевской печати. Атлас представляет собой сборник схем (линий, станций), изготовленных методом брайлевской печати.

Кроме того, за счет средств метрополитена изготовлено дополнительно 70 рельефно-графических схем метрополитена методом брайлевской печати, которые находятся во всех вестибюлях станций метрополитена и предназначены для улучшения качества услуг по перевозке пассажиров с ограниченными возможностями (слепых).

shemammg

Для ознакомления с рельефно-графической схемой метрополитена можно обратиться к сотруднику Службы контроля на метрополитене или в кассу любой станции метро.

 

Для инвалидов по слуху

mmgsl

Предусмотрены информационные знаки для упрощения ориентирования пассажиров.

В вагонах устанавливаются световые табло «бегущая строка», отображающие название станции прибытия. 

Все вестибюли станций оснащены индукционными системами, совместимыми со слуховыми аппаратами.

mmg_sl2 

Стикер над кассовым окном с индукционной системой, совместимой со слуховыми аппаратами