Новости

2017-11-23

За три месяца пассажиры более 60 раз официально поблагодарили работников метрополитена

С начала сентября нынешнего года в адрес работников разных Служб Петербургского метрополитена поступили более 60 официальных благодарностей от пассажиров.

Наибольшее количество положительных отзывов направлены в адрес сотрудников Службы сбора доходов – пассажиры благодарят их за профессионализм и чуткое отношение к проблемам, с которыми пассажирам пришлось столкнуться, оперативность в решении сложных ситуаций с терминалами оплаты, грамотные разъяснения о правилах пополнения проездных билетов, быстрое обслуживание.

Специалистов Службы движения петербуржцы и гости города отмечают за помощь в поиске забытых вещей и отзывчивость. Например, одному пассажиру дежурная по станции помогла быстро найти телефон, а другому – достать упавший на пути кошелек.

Благодарности также поступили в адрес Службы транспортной безопасности за чуткое отношение к пассажирам с кардиостимуляторами и помощь школьнику, отставшему от своей экскурсионной группы, Эскалаторной службы за быстрое возвращение застрявшего между ступенями обручального кольца, Дистанции обеспечения мобильности пассажиров за помощь инвалидам и мамам с колясками.