Профессионалы метрополитена

2015-09-25

Светлана Телегина, старший менеджер Службы сбора доходов

 

38

 

 

 

Светлана Телегина пришла в метрополитен в 1983 году, после окончания техникума. Работала дежурной по станции на «Маяковской» и в «Рыбацком», начальником станции «Лиговский проспект». С 2001 года перешла в Службу сбора доходов. Сейчас под началом Светланы Михайловны более 80 сотрудников.

- Главный принцип работы нашей службы – четкость и вежливость, - рассказывает Светлана Телегина. – Сотрудники должны быть приветливыми, культурными и готовыми всегда помочь пассажиру, что-то подсказать. Кассиры, например, очень часто выступают еще и в качестве гидов, объясняют, как проехать на ту или иную станцию, где сделать пересадку.

В нерабочее время Светлана Михайловна ведет спортивный образ жизни – занимается фитнесом и совершает велопрогулки. В традиционных туристических соревнованиях метрополитена она – один из основных участников своей команды.

 

 

 

60 сотрудников различных профессий Петербургского метрополитена