ГУП «Петербургский метрополитен»
8-800-350-11-55

Восстановление действия льготных и нельготных проездных билетов

Порядок восстановления периода действия льготных и нельготных проездных билетов, срок действия которых приходился на период с 28.03.2020 по 31.05.2020

Льготные проездные билеты

В автоматизированном режиме на станциях метрополитена с 1 июня по 30 июня.

Для активации ресурса необходимо приложить проездной билет к считывающему устройству в автоматах по продаже проездных билетов или в устройствах по проверке проездных билетов либо при обращении в любую кассу метро.

Также можно использовать визуализаторы, установленные в 50 отделениях ПАО «Сбербанк» (перечень адресов по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/person/promo/tp_szb)

Вниманию пассажиров!

В автоматизированном режиме датой начала действия восстановленного периода льготного проездного билета является дата активации билета.

Вниманию пассажиров! Льготный проездной билет не восстанавливается владельцам, которым в период ограничительных мер был выдан безденежный проездной билет. 

В период автоматизированного режима (с 01.06.2020 по 30.06.2020) перенос сроков действия восстановленного (активированного) ресурса проездного билета выполняется по заявлению пассажира в отделе по работе с пассажирами. Активированный билет будет очищен и сформирован отложенный платеж (приостановленный период действия проездного билета) с даты, указанной в заявлении. 

С 1 июля по 31 декабря 2020 – ресурс будет восстановлен при оформлении заявления на восстановление в кассах станции ГУП “Петербургский метрополитен”.


Нельготные проездные билеты 

Билет можно восстановить при условии, что он был приобретён до 28 марта, и с 28 марта по 31.05.2020 по нему не было совершено ни одной поездки.

Порядок восстановления нельготных билетов (Месячный единый билет, Месячный билет для проезда в метро) аналогичен льготным проездным билетам. 

Восстановление периода действия многоразовых проездных билетов для проезда по метрополитену выполняется в отделе по работе с пассажирами при личном обращении или по заявлению на восстановление проездного билета, которое можно оформить в любой кассе станции метрополитена (срок рассмотрения заявления – 10 дней). 

- Многоразовый билет для проезда на метро на 10 поездок и 7 дней; 

- Многоразовый билет для проезда в метро на 20 поездок и 15 дней; 

- Многоразовый билет для проезда в метро на 40 поездок и 30 дней; 

- Многоразовый билет до 70 поездок на 90дней. 

Режим работы отдела по работе с пассажирами: с 08:00 до 19:30, без перерыва. тел. 610-06-94 

Для восстановления ресурса проездных билетов на наземные виды городского пассажирского транспорта необходимо обращаться в ГКУ «Организатор перевозок» 
тел. для справок: 576-55-55, www.orgp.spb.ru